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■印前服务
1、上门洽谈业务，了解客户要求，迅速报价；
2、向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，签订合同；
3、对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字；
4、对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果；
5、明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、菲林、样稿"齐、清、定"，对改版又不打样及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务，根据客户要求合理安排生产。
■印刷服务
1、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷；
2、印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；
3、为达到客户的要求，及时解决印刷中出现的问题。
■印后加工
1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排生产；
2、对印刷半成品进行质量及数量检测；
3、每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照公司的相关规定进行检测 ，对不合格品严格实行淘汰；
4、对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证。
■送货服务
1、按客户要求装箱打包，市内免费送货，量大随车派搬运人员；
2、向外地客户按其要求寄发印刷成品；
3、认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给予初步解决方案,确保一周内 解决。
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■第一次洽谈、沟通
双方进行交流沟通，增进彼此了解，确认初步合作意向。
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■确定合作意向
明确设计项目，付款方式及时间进度安排。
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■签订委托合同书
客户向广成达印务有限公司支付预付款，并明确双方项目负责人。
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■访谈与调查
收集整理客户产品资料，为设计提供充足内容。
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■创意设计
分析、沟通、创意、展开设计。对设计方案进行筛选、修改，确定提案设计方案
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■方案的细化与调整
双方就沟通的设计方案进行细化调整，并形成最终方案，客户校稿后签字确认。
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■印刷服务
我公司根据最终电子定稿文件出菲林，并及时安排印刷时间，通知有看色需求的客户看色印刷。
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■交付印刷成品
印刷啤成品，打包，客户验货后付清余款。可送货。
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■跟踪服务
客服人员会继续与客户保持联系，及时解决客户的相关咨询。 |
